Política de Devoluciones
En OUO México, nos esforzamos por ofrecerte productos de belleza de la más alta calidad; sin embargo, si no estás satisfecha con tu compra, tienes hasta 30 días naturales para solicitar una devolución.
Solicitud de Retorno
Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y fotografías del producto en su estado original.
Autorización y Guía
Una vez revisada tu solicitud, te enviaremos una guía de envío prepagada para que puedas retornar el paquete sin costo adicional.
Envío del Producto
Empaca los productos de forma segura en su caja original y llévalos a la sucursal de mensajería más cercana utilizando la guía proporcionada.
Reembolso o Cambio
Tras recibir e inspeccionar el artículo, procesaremos tu reembolso al método de pago original o realizaremos el envío de tu nuevo producto en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
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